如何开展社会监督工作?
什么是社会监督?
社会监督是指对社交媒体、新闻网站、论坛等网络舆论的实时监督?就是分析。其目的是了解公众对某一事件或话题的看法、情绪、态度,并采取适当的应对措施。
监控程序。
1 .确定监视对象。
明确要监视的舆论目标,例如特定的事件、人物、品牌等。
2 .选择监控渠道。
选择微博、微信公众号、新闻网站等关联度高、活跃的平台。
3 .设置监控关键字。
设置与监控目标相关的关键词和主题,以便在监控频道中搜索相关内容。
4 .实时监控
利用舆论监督工具或人工方式,实时监测与关键词相关的信息,及时发现和收集舆论动态。
5.舆论分析
分析收集到的舆论信息,把握群众的情绪、态度和行为倾向,识别群众关注的焦点和热点。
6.舆情报告
将结果及时报告给决策者和相关部门,可以采取适当的应对措施,引导舆论。
监控注意事项。
及时性:为了不让舆论失控造成恶劣影响,应该实时监控。
准确性:对舆论信息的分析应以事实为依据,避免主观臆测和错误解读。
全面性:监测渠道应覆盖主流和新兴网络平台,避免遗漏重要舆情信息。
敏感性:要求对敏感的舆情及时发出警报,并采取适当措施避免舆情扩大。
应对策略:制定明确的舆情应对策略,针对不同类型的舆情进行不同的应对,引导舆论。
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